CONDITIONS GENERALES DE VENTE

OBJET

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société CRISKA immatriculée sous le numéro FR 85 488329129 dénommée « le vendeur », mail: lacriska@yahoo.fr, tél: 06 19 10 33 61 et de son client dénommé « l’acheteur » dans le cadre de la vente des marchandises suivantes: bijoux, joaillerie, objets d’art, figurant sur le site www.criska.com.

Toute prestation accomplie par le vendeur CRISKA implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site du vendeur. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du site sont les plus fidèles possible mais les modèles étant façonnés de façon artisanale, de légères différences dans leur forme ou motifs par rapport à la photographie peuvent exister.

Tous les produits sont en or 18ct, et/ou en argent 925 (sauf mention contraire), et portent les poinçons légaux.

TARIFS

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA française applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

Le vendeur se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

COMMANDES

Tout devis revêtu de la mention « Bon pour accord » daté et signé par le client vaut commande ferme et définitive. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Même en l’absence éventuelle d’une commande écrite de l’acheteur, le paiement de l’acompte et/ou l’acceptation de la réception des marchandises vaut confirmation de commande et l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente de l’acheteur.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les modes de paiement acceptés sont:

  • PayPal (carte de crédit, virement, etc)
    En sélectionnant cette méthode de paiement, vous serez redirigé vers PayPal. Quand vous aurez entré les informations requises, vous serez redirigé automatiquement sur cette e-boutique afin de terminer votre commande.
  • Virement bancaire
    Votre commande est réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre paiement, elle sera annulée. La commande sera traitée à réception de votre virement.
  • Par chèque
    Votre commande est réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Votre article sera envoyé après acceptation de votre chèque par la banque (soit un délai d’environ 7 à 10 jours après la réception du chèque).

LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours qui suivent la réception intégral de votre paiement, lorsque le bijou est en stock. Veuillez prévoir un délai plus long en fin de semaine, en période de vacances (par exemple Noël) et lorsque l’article est sur commande ou sur mesure.

La livraison est offerte dans toute la France métropolitaine pour un envoi en colissimo recommandé. Pour un envoi en chronopost, merci de nous contacter pour calculer les frais. Pour les autres pays en Europe et à l’international, certains frais pourront être ajouter en fonction de la valeur de votre commande. Merci de nous contacter pour plus d’informations.

La livraison est effectuée soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur, soit au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande. Un retard de livraison ne peut être considéré comme un motif de rupture du contrat de vente ni donner lieu à paiement de dommages et intérêts, pénalités de retard ou annulation de commande.

Pour l’étranger, veuillez noter que toutes taxes et frais de douanes sont à la responsabilité du client.

Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi contre signature. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. L’acheteur doit vérifier les expéditions à l’arrivée. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être confirmées par écrit dans les 3 jours suivant la livraison par courrier recommandé AR.

Pour tous renseignements supplémentaires, veuillez contacter notre service par mail à lacriska@yahoo.fr, ou appelez le  06 19 10 33 61, nous serons heureux de vous répondre.

DELAIS DE LIVRAISONS

Les colis sont généralement expédiés dans les 3 jours qui suivent la réception intégral de votre paiement, lorsque le bijou est en stock. Veuillez prévoir un délai plus long en fin de semaine, en période de vacances (par exemple Noël) et lorsque l’article est sur commande ou sur mesure.
Les délais de livraison des produits qui ne sont pas en stock ne sont donnés qu’à titre indicatif (entre 2 et 8 semaines environ hors période de fermeture du site.). Si l’acheteur a un délai plus court à respecter (mariage, anniversaire ou autres), le vendeur traitera sa commande dans la mesure du possible, avec un supplément d’honoraires éventuel.

INFORMATIONS GÉNÉRALES CONCERNANT L'ENVOI

L’envoi s’effectue dans toute la France métropolitaine par virement bancaire, paypal ou chèque (voir conditions de paiement ci-dessus). Pour les envois à l’étranger, veuillez-nous contacter pour connaitre les frais de transports et les délais de livraisons.

INDICATIONS SPÉCIFIQUES POUR L'ENVOI À L'ÉTRANGER

Pour les livraisons à l’étranger, des frais de douane, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées, qui n’apparaissent pas dans le prix total.

Pour l’étranger, nous expédions dans les pays suivants:
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Corée du Sud, Danemark, Espagne, États-Unis d’Amérique, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Hong-Kong, Irlande, Islande, Italie, Japon, , Luxembourg, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan. Merci de nous contacter, si votre pays ne figure pas sur cette liste.

FORCE MAJEURE

La responsabilité de la société CRISKA ne pourra être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. A ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du code civil.

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